Políticas de privacidad

Política de Privacidad de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, así como su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, se informa a los usuarios, acerca del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que recabamos en Organical Ventures S.A.C (en adelante Organnical) con ocasión de la prestación de nuestro servicio.

Organnical recolecta, almacena y usa datos personales e información referida al usuario, en bases de datos debidamente registradas, con la finalidad de dar cumplimiento a la prestación del servicio de intermediación contratado por el usuario.

Se considera como datos personales, a toda aquella información ingresada voluntariamente a través de la solicitud de teleconsulta, formularios y encuestas que se requiera al usuario, en nuestro sitio web, intranet, correo electrónico, formatos, manuscritos, entrevistas u otro medio oficial de Organnical.

Los datos de carácter personal serán almacenados en la base de datos de propiedad del Organnical y podrán ser utilizados en gestiones institucionales o administrativas u otras actividades relacionadas (seguimiento, publicidad, envío de información, envío de promociones) con la prestación del servicio intermediación en cumplimiento a las leyes vigentes.

Para el cumplimiento de estos objetivos los datos podrán ser transferidos a terceros tales como los médicos afiliados y farmacias afiliadas a fin de otorgar el servicio de intermediación para la gestión de una atención médica a través de una teleconsulta.

De conformidad con la Ley y su Reglamento, las personas que han consignado datos en las bases de datos de Organnical podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento del uso de sus datos, en cualquier momento, a través del procedimiento establecido en la norma, ante Organnical S.A.C con domicilio en Paz Soldan Nº 225, Interior A-23 San Isidro, Lima, Perú o mediante correo electrónico contacto@organnical.com.

Esta declaración de privacidad y confidencialidad descrita en la presente política constituye un acuerdo válido entre el usuario y Organnical, que confirma el conocimiento, entendimiento y aceptación por parte usuario de lo expuesto con los fines expresados hasta que concluya el interés del usuario en el servicio ofrecido por Organnical. En caso de no estar de acuerdo, el usuario no podrá recibir el servicio de intermediación que ofrece Organnical.

Por lo tanto, mediante esta declaración acepto la Política de Privacidad de Datos Personales, y estoy de acuerdo con los términos de este documento, autorizando a Organnical a dar tratamiento a mis datos personales a esta institución para las finalidades expuestas anteriormente.

En consecuencia,

Se solicita su consentimiento previo, inequívoco, informado y expreso para el tratamiento de sus datos con la finalidad de:

1. Otorgarle el servicio de intermediación que ofrece Organnical.
2. Realizar gestiones institucionales, administrativas u otras actividades relacionadas (seguimiento, publicidad, envío de información, envío de promociones).
3. Transferir nacional y/o internacionalmente sus datos a médicos y farmacias afiliadas a fin de otorgar el servicio de intermediación para la gestión de una atención médica a través de una teleconsulta.

Términos y condiciones

Relación contractual

El ingreso y uso de la plataforma de Organical Ventures S.A.C (en adelante Organnical) atribuye a quien la utilice la condición de usuario (en adelante el usuario). Por esto, el marcar la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio de Intermediación (en adelante, Términos y Condiciones) implica su declaración expresa de conocer y aceptar plenamente las disposiciones, normas, instrucciones, responsabilidades y políticas contenidas en los mismos.

Mediante la aceptación del usuario marcando el recuadro correspondiente, acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el usuario y Organnical. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar el servicio de intermediación que otorga Organnical. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con el usuario.

En consecuencia, el usuario debe leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda al servicio de intermediación de una cita médica a través de una teleconsulta, pues éstos podrían sufrir variaciones sin previo aviso.

Servicios

Organnical ofrece un servicio de intermediación que constituye la puesta a disposición de su plataforma a fin de propiciar la conexión entre los usuarios y terceros profesionales de la salud independientes que proveen atención médica a través de una teleconsulta.

El objetivo de la intermediación es que el usuario pueda contactarse con un profesional de la salud, el cual mediante su ejercicio independiente y a través de medio digitales, otorgará la cita médica requerida por el usuario.

Organnical no es una institución que otorgue servicios de salud de ninguna índole, ni tampoco es una farmacia o botica que comercializa y distribuye productos médicos, sino que se constituye como la primera plataforma online que promueve el uso legal de Cannabis Medicinal y derivados, mediante la conexión con profesionales de la salud que recomiendan esta alternativa como tratamiento después de su diagnóstico médico.

El médico afiliado

El médico afiliado es un profesional de la salud que si bien no pertenece institucionalmente a Organnical recomienda el uso legal del Cannabis Medicinal como alternativa en el tratamiento de su diagnóstico médico y; por ello, forma parte de la red de contactos afiliados de Organnical.

Una vez realizada la cita médica como resultado del servicio de intermediación que proporciona Organnical, el médico afiliado, mediante el ejercicio independiente de su profesión, realizará la anamnesis al usuario (recopilación de información) respecto a los síntomas y/o antecedentes de importancia; y quien cuenta con las condiciones y competencias para indicar el tratamiento, en caso aplique.

Cita médica y seguimiento

El usuario gestionará la cita médica a través de la plataforma de Organnical, a fin de conectarse con un profesional de la salud. Para acceder a la cita médica, el usuario solicitará una teleconsulta, llenado un formulario y pagando el costo dispuesto en la plataforma.

El horario de las citas es fijado por los médicos afiliados de acuerdo a su disponibilidad. Los horarios que el usuario encontrará en la plataforma son los señalados únicamente por los médicos afiliados, por lo tanto, Organnical no podrá fijar horarios o realizar cambios a título individual.

La cita es personal e intransferible, obligándose el usuario a prohibir cualquier uso indebido de su identificación en la plataforma o por terceros, y a notificar inmediatamente a Organnical de cualquier irregularidad, uso no autorizado, mal uso de esta o de cualquier problema de seguridad que detecte en el uso de su identificación, registro o cuenta en la plataforma virtual.

La cita médica se desarrollará a través de una teleconsulta, esto quiere decir que el médico afiliado indicará al usuario el mecanismo digital para llevar a cabo la atención médica. Por lo general, la teleconsulta se desarrollará a través de una videollamada mediante el servicio o aplicación digital indicado por el médico afiliado (Por ejemplo, Meet, Zoom, etcétera).

En las citas de pediatría, el menor debe presentarse acompañado, por lo menos, de uno de sus padres o de su representante legal, de ser aplicable, o de un adulto autorizado por cualquiera de ellos, bajo la responsabilidad del usuario. En las citas de adultos dependientes (personas mayores de dieciocho años que padezcan algún tipo de dificultad en su salud física y mental y/o incapacidad por leve que ésta fuere) deben estar acompañados, por lo menos, de un adulto autorizado por ellos, para el apoyo logístico, bajo la responsabilidad del usuario.

Si el usuario no se presenta a la cita médica, no podrá exigir el reembolso abonado a Organnical. Si el usuario requiere reprogramar la cita, podrá hacerlo por única vez comunicando su cambio de horario por correo electrónico dirigido a reservas@organnical.com veinticuatro horas antes de la fecha y hora de la cita programada. Únicamente si el usuario recibe la confirmación de cambio, la cita médica será modificada, de lo contrario tiene la obligación de presentarse a la cita programada.

En los casos que el médico afiliado prescriba el uso de Cannabis Medicinal, realizará el servicio de seguimiento respecto a la referida prescripción. En consecuencia, el usuario recibirá una comunicación de dicho profesional con la finalidad de monitorear los efectos de la prescripción realizando los ajustes necesarios en caso corresponda. La comunicación se realizará dentro de los diez días siguientes a la fecha de la prescripción y su rango de duración será entre cinco y diez minutos.
El seguimiento no constituye una cita médica, si el usuario requiere otra atención, deberá solicitar nuevamente una teleconsulta. Igualmente, el seguimiento no implica una nueva prescripción médica, sino los ajustes necesarios a la prescripción realizada en la atención médica.

Receta médica y Farmacia

Finalizada la cita, el médico afiliado podrá recetar productos de Cannabidiol (CBD) y productos de Tetrahidrocannabinol (THC) como prescripción a su diagnóstico. La receta médica simple o especial será enviada al usuario para que este adquiera los productos prescritos en la farmacia o botica de su preferencia. Igualmente, el médico afiliado, señalará al usuario el catálogo de farmacias y boticas afiliadas con el objetivo de facilitarle la gestión y adquisición de los productos descritos.

El usuario autoriza a que el médico afiliado remita la prescripción y receta médica a las farmacias afiliadas, autorizando que se contacten con él a fin de proveer los productos prescritos.

Pago del servicio

Organnical únicamente otorga un servicio de intermediación. El usuario realiza el pago por este servicio y en virtud a la pertenencia de los médicos afiliados a la red de contactos de Organnical, esta institución, proporciona el uso su plataforma para el cobro de los servicios de salud que proporcionan los referidos profesionales.

Mediante los presentes Términos y Condiciones, el usuario acepta realizar el pago por el servicio de intermediación y acepta también utilizar la plataforma de Organnical para realizar el pago adelantado del servicio médico que brindarán los profesionales de la salud afiliados de manera independiente. Por su parte, Organnical se encargará de transferir el valor en dinero correspondiente a los médicos afiliados.

Tratamiento de datos personales

Para el otorgamiento del servicio de intermediación, Organnical usualmente requiere los siguientes datos personales del usuario: nombre completo, documento nacional de identidad o carnet de extranjería, un teléfono de contacto y un correo electrónico. Los datos personales descritos u otros adicionales serán tratados conforme a la Ley N° 29733 “Ley de Protección de Datos Personales”, y a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Organnical.
El usuario otorgará su consentimiento libre, previo, expreso e informado respecto al tratamiento de sus datos personales marcando la opción “si” en Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales puesta a su disposición en la plataforma.

Organnical, no almacena ningún dato adicional a los anteriormente descritos, la información otorgada en el desarrollo de la cita médica, así como la información de la historia médica e información de las prescripciones determinadas por el médico afiliado, será tratada con arreglo a ley, tanto por los médicos afiliados como por las farmacias o boticas que gestionen la comercialización y distribución de los productos de Cannabis Medicinal.

Organnical, no asume la responsabilidad del tratamiento de los datos personales que pudieran realizar médicos afiliados y/o por las farmacias o boticas que gestionen la comercialización y distribución de los productos de Cannabis Medicinal.

Jurisdicción aplicable

Organnical tiene su sede en la ciudad de Lima, Perú. Todos los asuntos legales que surjan o estén relacionados con la plataforma, deberán ser atendidos con y según lo determinado por la legislación peruana. El usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales peruanos, en cualquier proceso o acción legal.

Otras disposiciones

Organnical asume responsabilidad únicamente por los inconvenientes que puedan suscitarse en el servicio de intermediación entre los médicos afiliados y el usuario.

Organnical se reserva el derecho de controlar el acceso, el uso de la plataforma y a no proporcionar el servicio de intermediación al usuario que haga un mal uso de este servicio o de su identificación o cuenta, personalmente o por cuenta de terceros, o por el incumplimiento de los términos y condiciones de este servicio.

Organnical podrá realizar notificaciones válidas, conforme a las disposiciones peruanas en la materia, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica otorgada por el usuario. A su vez, el usuario podrá notificar a Organnical por comunicación escrita a la dirección, Paz Soldan Nº 225, Interior A-23 San Isidro, Lima, Perú.

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, el usuario acepta reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Términos y Condiciones.