(51) 950 309 860

Terminos y condiciones

Todas las citas médicas ofrecidas en Organnical son virtuales; es decir, tienen naturaleza de teleconsulta.

Es necesario que el paciente ingrese a la cita médica y, de ser posible, encender la cámara del dispositivo mediante el cual ingresa a la misma.
Adicionalmente, el paciente podrá incluir a máximo una (1) persona, con el rol de apoderado(a) o familiar, para que sirva de compañía o apoyo durante la cita médica.

El paciente (y, de corresponder, su apoderado) deben presentar su DNI 1 a la teleconsulta. Se pide tener el DNI en físico, pues se podrá solicitar datos
adicionales al número de DNI durante la cita.

En el caso de citas premium o de seguimiento, el paciente podrá cancelar o reagendar su cita médica con por lo menos veinticuatro (24) horas de
anticipación, caso contrario, perderá la cita y el monto pagado por ella.
En el caso de citas regulares o triajes, el paciente podrá cancelar o reagendar su cita médica con, por lo menos, tres (3) horas 2 de anticipación. Caso
contrario, el paciente perderá la cita y el monto pagado por ella. 

El paciente tendrá hasta dos (2) oportunidades para reagendar su cita médica regular o premium.
El paciente tendrá hasta una (1) oportunidad para reagendar su cita de seguimiento o cita de triaje.
La cita regular tiene una duración máxima de veinticinco (25) minutos; su duración dependerá del desarrollo de esta con el médico tratante.
– La cita premium tiene una duración máxima de sesenta (60) minutos; puede durar menos dependiendo del desarrollo de esta con el médico tratante
escogido.
– Las citas premium incluyen hasta dos (2) seguimientos por el médico tratante; estos, por su naturaleza, tendrán una duración aproximada de veinticinco (25) minutos, adecuada para una correcta atención al paciente.
– Las citas de seguimiento proceden cuando el médico tratante a) solicite a paciente algún examen complementario o b) le haya prescrito un tratamiento a
base de cannabis medicinal.
– El costo de los exámenes complementarios que pueda solicitar el médico tratante, no está incluido dentro del cobro por la cita médica.
– En el caso necesites ayuda agendando tu cita médica, contáctanos directamente para apoyarte con las gestiones que necesites.
– Es responsabilidad del paciente contactar al equipo de Organnical para agendar sus citas de seguimiento, si el médico no se contactó
directamente. Esto se debe a que el diagnóstico emitido por el médico tratante es de tu conocimiento personal; Organnical no tiene acceso directo
a esta información por corresponder a la competencia profesional del médico tratante.
– Se recomienda verificar la velocidad y cobertura de su servicio de internet antes de la cita. Organnical no se responsabiliza en el caso la cita médica no
se pueda llevar a cabo debido a una conexión de internet no estable.

1 DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte, según corresponda.
2 Las 3 horas de anticipación cuentan dentro del horario de atención, es decir, desde las 9 de la mañana
hasta las 6 de la tarde.

– Organnical da garantía de sus médicos tratantes; no obstante, tome en consideración que la cita médica es directamente con el médico.
– El médico tratante puede, a su criterio, decidir no atender una cita médica en caso el paciente o su apoderado muestren una conducta impropia, prepotente o, en cualquier sentido, le falte el respeto al médico. En estos casos, la cita se pierde por responsabilidad imputable al paciente.
– Organnical es la plataforma que contacta a médicos con pacientes. No obstante, procuramos estar para ti en cada paso que necesites. No dudes en
contactarnos para ayudarte cuando lo requieras.
– Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.;
los sábados, de 12:00 m. a 6:00 p.m.
– El horario de las citas médicas varía de acuerdo con la disponibilidad de cada médico tratante. Los horarios de estas citas suelen establecerse dentro del
mismo horario de atención administrativa; de lunes a viernes, de 9:00 a.m., a 6:00 p.m.
– Tener en consideración que en las citas médicas que se establezcan fuera del horario de atención administrativa, el equipo Organnical no podrá atender
ninguna solicitud hasta que se retomen sus funciones, de acuerdo con el horario previamente indicado.
– Las citas regulares que se requieran para el mismo día en que son solicitadas, podrán ser agendas por el equipo Organnical en horarios solo del
turno de la tarde; es decir, desde las 12:00 m. (sujeto a disponibilidad). En ninguno de los casos habrá citas médicas los días domingo.
– No aseguramos un tratamiento con cannabis medicinal. La prescripción queda a discreción del médico tratante.

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