Términos y condiciones
Eres muy importante para ORGANNICAL MARKETPLACE.
Por favor, tómate un momento para conocer nuestras condiciones del servicio, ya que son los términos legales que rigen las compras que realices.
Estos términos y condiciones establecen tus derechos y obligaciones con respecto a tus compras. La utilización del sitio web y/o los productos ofrecidos a través del mismo, constituye la aceptación integral de estas condiciones, por lo que te pedimos leerlas y entenderlas antes de realizar tus compras.
Los términos y condiciones formarán parte de todos los actos, transacciones, y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web.
1. CAPACIDAD LEGAL
ORGANNICAL MARKETPLACE y los productos ofrecidos en el mismo sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán realizar transacciones las personas que no tengan esa capacidad, entre ellos los menores de edad. Los actos que las personas sin capacidad para contratar realicen en este sitio web serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
2. REGISTRO Y USO DEL SITIO WEB
El usuario puede navegar, utilizar, y/o realizar compras en el sitio web sin necesidad de tener un usuario o registrándose en el sitio web.
Para registrarse, el usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales que se soliciten, los cuales serán custodiados y utilizados por Organnical de conformidad con lo estipulado en nuestra Política de Uso y de Protección de Datos Personales. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar en ORGANNICAL MARKETPLACE.
El usuario que genere su registro satisfactoriamente será responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.
ORGANNICAL MARKETPLACE no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por el usuario. El usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona.
Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe o con fines delictivos, ORGANNICAL MARKETPLACE tendrá el derecho inapelable de no hacer efectivas las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas e incluso de perseguir judicialmente a los usuarios infractores.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una contraseña, de uso y conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a ORGANNICAL MARKETPLACE en forma inmediata y a sus datos de contacto dispuestos en este sitio web, cualquier uso indebido o no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
3. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
4. PRODUCTOS
La información y fotos de los productos que aparecen en el sitio web son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. ORGANNICAL MARKETPLACE no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en el sitio web, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar. Asimismo, ORGANNICAL MARKETPLACE no asume ninguna responsabilidad por productos utilizados de manera incorrecta.
En el caso de los productos que contengan un porcentaje mayor o igual al 1% de delta-9-tetrahidrocannabinol (THC), el producto únicamente podrá ser obtenido por los usuarios que cumplan con los requisitos legales. Siendo necesario que cuenten con una receta médica y se encuentren registrados como paciente usuario en el RENPUC. Para ello, ORGANNICAL MARKETPLACE se encargará de realizar la verificación correspondiente, la misma que podrá tomar un plazo máximo de 24 horas.
5. VENTA DE PRODUCTOS CON RECETA MÉDICA
En caso el usuario desee adquirir algún producto que requiere Receta Médica, deberá adjuntar una fotografía nítida de su receta, la misma que deberá entregar en físico al momento de recibir el o los productos al momento del despacho.
Al momento de adjuntar la fotografía de su receta médica, el usuario deberá seguir las recomendaciones que debe cumplir dicha imagen, siendo que en ella se deberán mostrar los siguientes datos de manera legible:
- Nombre y apellido del médico que la extiende, número de colegiatura (CMP), número de teléfono y dirección (con especificación del distrito y la ciudad).
- Nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y número del Documento Nacional de Identidad del paciente. En el caso de extranjeros, deberá consignarse el número de Pasaporte o del Carné de Extranjería.
- Diagnóstico médico
- Nombre del derivado del Cannabis para uso medicinal objeto de la prescripción con su Denominación Común Internacional (DCI), si la tuviera.
- Concentración del principio activo y forma farmacéutica.
- Posología, indicando el número de unidades por toma y día, así como la duración del tratamiento
- Lugar, fecha de expedición, firma habitual del profesional que prescribe y sello.
- Vencimiento del plazo de validez de la receta.
En caso se detecte información no legible en la receta médica enviada, ORGANNICAL MARKETPLACE contactará al cliente para informar sobre el inconveniente y solicitar una fotografía nueva. El usuario tendrá un plazo de respuesta de 4 horas, de lo contrario, el pedido será anulado y se procederá a realizar el reembolso total del monto correspondiente.
De igual manera, en caso el cliente no muestre la receta médica al momento de la entrega del producto, el personal de farmacia anulará el pedido y se procederá a realizar el reembolso.
6. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá acceder a una selección de productos para su compra. Los productos estarán divididos por categorías indicando precios, tallas, medidas y colores de ser necesario. El usuario deberá agregar al carrito de compra los productos seleccionados y revisar este antes de proceder al pago, para asegurarse de tener todos los datos de su pedido correctos. Al presionar Pagar, el usuario estará generando un pedido en el sitio web y pasará por un proceso de revisión de seguridad antes de confirmar el pago y la compra total por correo electrónico.
7. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
- VISA
- Mastercard
- DinnersClub
- American Express
- VISA
- Mastercard
- Yape
- Plin
- Boleta,
- Factura, donde el usuario debe completar los siguientes datos:
- RUC
- Razón Social
- Dirección
8. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en este sitio web están únicamente disponibles para envío dentro del territorio peruano.
La entrega de los productos adquiridos, a través de ORGANNICAL MARKETPLACE, se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío, así como horarios de recojo y recepción, son de exclusiva responsabilidad del usuario. ORGANNICAL MARKETPLACE se tomará un tiempo máximo de 48 horas para procesar el pedido y proceder con el envío correspondiente.
9. CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través del sitio web, ORGANNICAL MARKETPLACE realiza ofertas de bienes que podrán ser vinculantes para los usuarios y ORGANNICAL MARKETPLACE, a través de la aceptación del usuario por vía electrónica. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que ORGANNICAL MARKETPLACE valide la transacción. Así, la recepción de la solicitud de orden de compra no implica que esta haya sido aceptada, la transacción haya sido validada, o la disponibilidad de los Productos haya sido confirmada. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de ésta, será requisito para la formación del contrato.
Para validar la transacción, ORGANNICAL MARKETPLACE verificará: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su solicitud de compra; d) Que el pago es acreditado por el Usuario; y, f) Que exista capacidad de transporte de nuestros motorizados para realizar el despacho.
Para informar al usuario acerca de esta validación, ORGANNICAL MARKETPLACE enviará un correo de confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta comunicación de confirmación al usuario.
Cuando el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, ORGANNICAL MARKETPLACE notificará de inmediato a este para que este pueda determinar si (i) desea que la operación sea anulada y se le devuelva el valor total del precio abonado,mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, o si (ii) desea que, en un plazo máximo de 30 días hábiles, se le genere un saldo a favor o Nota de Crédito que podrá utilizar en futuras compras en el Sitio Web.
10. ERRORES TIPOGRÁFICOS
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del producto ofertado, haciendo que el usuario tome una decisión de compra en base a dicho error, ORGANNICAL MARKETPLACE le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, u ORGANNICAL MARKETPLACE podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra o el usuario podrá contar con un saldo a favor, Nota de Crédito, para futuras compras en el Sitio Web.
11. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o hasta el agotamiento de los productos disponibles para esa promoción, el menor de estos plazos.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de envío o accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado
12. HORARIO DE ATENCIÓN
El usuario acepta que el horario de atención de ORGANNICAL MARKETPLACE es de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y que, las consultas únicamente podrán ser atendidas en dicho horario. Asimismo, el usuario acepta que en los casos en que realice una compra a través de un tercero (un Seller), utilizando la plataforma de ORGANNICAL MARKETPLACE, el horario de atención será el horario que establezcan de manera independiente los Sellers.
13. RESPONSABILIDAD DE ORGANNICAL MARKETPLACE
ORGANNICAL MARKETPLACE hará lo posible, dentro de sus capacidades, para que la transmisión del sitio web sea ininterrumpida y libre de errores; sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En ese sentido, ORGANNICAL MARKETPLACE no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual referidos al contenido y diseño de nuestros servicios, productos y del sitio web son de propiedad nuestra o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos). Usted no puede utilizar o reproducir ni permitir que nadie use o reproduzca cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en los servicios, productos brindados o el Sitio Web sin nuestra autorización previa por escrito. El software con el que opera ORGANNICAL MARKETPLACE y todas las aplicaciones digitales, es software de terceros y usted no podrá usarlo con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos Términos y Condiciones.
15. POLÍTICAS DE USO DE PÁGINA WEB
Este sitio web utiliza cookies. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez que hayas finalizado la navegación en nuestro sitio web. ORGANNICAL MARKETPLACE no se responsabiliza de que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de nuestra web.
Adicionalmente, ORGANNICAL MARKETPLACE puede ofrecer links o acceso a otros sitios webs que no son nuestros. Recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad en dichas páginas web ya que pueden ser distintas a nuestras políticas de protección y privacidad
16. TÉRMINOS DE LEY
Los presentes términos y condiciones serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de la República del Perú, con expresa exclusión de cualquier otra ley potencialmente aplicable y con renuncia a cualquier planteo de conflicto de leyes. Ello resulta aplicable también a cualquier cuestión relativa al procesamiento y tratamiento de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
17. NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los presentes Términos y Condiciones, deberá ser remitida al correo electrónico servicioalcliente@organnical.pe
18. JURISDICCIÓN
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima Centro, Perú.
19. MODIFICACIONES
ORGANNICAL MARKETPLACE podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio web los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación por lo que, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos.
20. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La política de cambios y devoluciones la pueden encontrar en: https://organnical.com/politica-de-devoluciones/